転職活動で必要な面接ですが、「新卒での就活以来、企業面接はしていない」という人が多いのではないでしょうか。
面接では、面接官との会話以外にも入退室のマナーや細かな所作によって、あなたの第一印象が大きく左右されます。
この記事では、面接当日の流れに沿って基本的なマナーを解説します。
ぜひ面接に役立ててみてください。
転職面接日までにチェックしておくポイント
面接では、まずは第一印象が大切です。
せっかく良い受け答えができても、見た目のマナーが悪ければマイナスな印象を持たれてしまいます。
面接時は、以下の身だしなみをチェックしておきましょう。
- スーツ
- カバン
- 靴
- 髪型
- 化粧
スーツ
- 色・・・黒・ネイビー・グレーなどの落ち着いた色
- 柄・・・無地、または派手すぎない柄
- リクルートスーツ・・・×
基本的に、男女ともにスーツスタイルが一般的です。
色は黒やネイビー、明るすぎないグレーなどの落ち着いた色が良いでしょう。
また、柄は無地が無難ですが、派手すぎない柄であれば問題ありません。
面接官は「ビジネスマナーに則った服装か」をチェックします。
社会人として失礼がないよう、「清潔感があること」と「TPOをわきまえていること」に気をつけましょう。
また、転職活動の面接の際はリクルートスーツは避けた方が良いでしょう。
中途採用の場合、企業の即戦力となる人材を求めているため、新卒が着るようなリクルートスーツだと頼りない印象を与えてしまう可能性があります。
もし何を着ていけば良いかわからない場合は、紳士服専門店などにある「ビジネススーツ」を着ていけば間違いありません。
カバン
- 色・・・黒・茶色などの落ち着いた色
- 大きさ・・・A4用紙がはいるサイズ
- 種類・・・リュックでも良いが、できればビジネスバッグがおすすめ
- ブランドもの・・・×
カバンは最低でもA4サイズが入る大きさにしましょう。
当日は提出する履歴書を持参したり、企業から書類を渡されたりする可能性があります。
色味はスーツ同様、黒や茶色などの落ち着いた色が良いでしょう。
リュックでも問題はないですが、カジュアルな印象になりがちなので、できればビジネスバックをおすすめします。
また、ビジネスには相応しくない派手なデザインのものや、高価なブランドのものは避けましょう。
靴
- 色・・・黒・茶色・紺などのスーツにあった色
- ブランドもの・・・×
靴は、清潔感がチェックされやすいアイテムです。
靴の汚れや傷は目立ちやすいので、当日までにしっかりお手入れしておきましょう。
色味は黒や茶色、紺など、その日の服装に合ったベーシックなものを選ぶと良いです。
カバン同様、高価なブランドのものは避けたほうが良いでしょう。
髪型
- 色・・・黒か暗めの茶色
- セット・・・髪の毛が顔にかからないようにまとめる
髪型も清潔感がチェックされやすいポイントです。
前髪が目にかからないようにセットしたり、まとめるなどして、相手に表情が見えやすいよう心がけましょう。
また、奇抜なカラーリングはビジネス場面には向いていません。
できれば黒か、暗めの茶色にしておくと印象も良いです。
化粧
- 清楚感のある薄めのメイク
- すっぴん・・・×
化粧は清潔感を意識したメイクにしましょう。
転職の面接なのですっぴんで行くのは避けた方が良いです。
ただし、濃すぎるメイクはNGです。
社会人経験のある人材として、ビジネスの場では化粧で身なりを整えましょう。
身だしなみ以外に準備・確認するもの
面接は時間厳守です。
当日は余裕を持って会場へ向かえるよう、事前に下記もチェックしておきましょう。
- 会場の最寄り駅、最寄りの出口を確認
- 最寄りから会場までの道順やかかる時間
- 会場の入り口
- 会社名
- 面接相手の部署と氏名
転職面接での受付マナー
どの企業でも訪問面接の場合は、まず受付から始まります。
会場には15分前に到着するようにし、5分前になったら受付しましょう。
有人の受付がある場合
まずは相手の目をみて、しっかりあいさつします。
その後受付の方に、「約束の時間」「訪問理由」「自分の名前」「面接担当者の名前」を伝えましょう。
【受け付け例】
「こんにちは。（朝であればおはようございます）本日◯時に、面接のお約束をさせていただいている◯◯と申します。人事部の〇〇様にお取り次ぎをお願いいたします。」
無人の受付がある場合
内線電話やインターホンを通して、担当者に連絡をとります。
【受け付け例】
「こんにちは。（朝であればおはようございます）本日◯時に、面接のお約束をさせていただいている◯◯と申します。人事部の〇〇様にお取り次ぎをお願いいたします。」
最近では、タブレット端末などで受付システムを導入している企業も多くなってきました。
その場合も焦らず、端末に従って受け付けを行いましょう。
転職面接での入室マナー
いよいよ面接官との対面です。
第一印象は非常に大切なので、落ち着いて対応しましょう。
ノックは3回
面接の部屋に入る前にノックは必ず行いましょう。
ノックの回数は3回が基本です。
ドアが閉まっている場合はもちろんですが、開いている場合もノックを行うと良いでしょう。
部屋に入る
ノックをすると部屋から「どうぞ。」と声をかけられます。
「どうぞ。」が聞こえたら、「失礼します。」と相手に聞こえる声で言いましょう。
返事をしてからドアを開け、入室します。
また、ドアを閉める際は大きな音を立てないよう気をつけてください。
この時、後ろ手で閉めるのではなく、ドアの方に向き直して閉めるようにしましょう。
面接官に向かってお辞儀をする
ドアが閉まったら面接官の方へ向き直り、お辞儀をします。
向き直りながらお礼するのではなく、起立→礼のメリハリをしっかりつけましょう。
お辞儀の角度は30度で、指先を真っ直ぐ伸ばすことを意識すると綺麗です。
お辞儀の前に、「本日はよろしくお願いいたします。」と言葉を添えても問題ありません。
椅子の横で名前を伝える
入室したら用意されている椅子の横まで進みます。
椅子の横に着いたら、「本日はお時間いただき、ありがとうございます。〇〇と申します。よろしくお願いいたします。」と挨拶し、その後お辞儀をしましょう。
カバンの置き場所に指定がない場合は、挨拶後、椅子の横に置くと良いでしょう。
「どうぞ」と言われてから着席
面接官から「どうぞおかけください。」と着席を促されてから着席します。
失礼します。」と言い、一礼してから姿勢を正して着席するようにしましょう。
転職面接の受け答えのマナー
いよいよ本番です。
ここからは、面接中の受け答えのマナーを紹介します。
ファイに入れたまま履歴書を渡す
面接開始前に、その場で履歴書を渡す場合があります。
履歴書はクリアファイルに入れ、さらに封筒に入れて持参しましょう。
面接官に渡す際は、封筒から履歴書を取り出し、クリアファイルに入れたまま、封筒の上に重ねて渡します。
面接官がそのまま読める向きで渡す配慮も大切です。
名刺はいただいても自分は渡さない
面接官から名刺を渡される場合もあります。
相手から名刺をもらった場合は、自分の名刺も渡すのがビジネスマナーです。
しかし、転職の面接では前職の名刺を渡すのはマナー違反となります。
名刺をもらった際は自分の名刺は渡さずに、改めて自分の名前を告げるだけにしましょう。
面接官の目を見て受け答えする
質疑応答が始まったら、面接官の目をみて受け答えすることを意識しましょう。
面接中に視線がずっと下を向いていたり、目がなかなか合わなかったりすると、面接官は「コミュニケーション能力が低いのでは」と判断してしまいます。
話し方・聞き方を意識する
面接中は、いつもの話し声よりもワントーン高くすることを意識すると良いです。
表情は固くなりすぎずできるだけ笑顔で、相手に明るい印象を与えるイメージを持ちましょう。
また、ハキハキ話すことも大切です。
ただし早口になりすぎないように注意しましょう。
「話すこと」ではなく、「伝えること」が重要です。
気をつけるのは話し方だけではありません。
面接官からされる質問や情報提供に対して、しっかり相槌を打ちながら聞くことも大切です。
また、何度も質問の意味を履き違えて解釈すると、ここでもコミュニケーション能力の低さを疑われてしまいます。
「相手が何について聞いているのか。」焦らず聞くことを意識しましょう。
転職面接での退室マナー
面接が終わり、あとは退室するだけです。
ここで気を抜かず、最後まで丁寧なマナーを心がけましょう。
まずはお礼を伝える
面接が終わったら、まずは面接官にお礼を伝えましょう。
椅子に座ったまま、「本日はお時間をいただきありがとうございました。」と、面接官の目をみて伝えましょう。
そのあと椅子から立ち上がり、椅子の横で面接官に向かって一礼するとより丁寧な印象になります。
カバンは立ち上がる際に持ち、両手で前に持ちながらお辞儀すると良いです。
部屋を出る時も丁寧に
面接官が部屋に残り自分だけ退室する場合と、一緒に部屋を退室する場合があります。
【自分だけ退室する場合】
退室する前にドアの前で面接官の方を向き、「失礼いたします」と言ってお辞儀をしましょう。
そのあとドアを開けて退室します。
最後にドアを閉めるときは音が出ないよう、両手を添えて静かにドアを閉めましょう。
最後まで気を抜かないことが大切です。
【面接官と一緒に退室する場合】
面接が終わったあと、面接官がエレベーターや玄関出口まで見送りをしてくれることがあります。
その場合は、案内してくれる人の後ろを歩くようにしましょう。
また、部屋を退室するときは「失礼いたします」とだけ一言あれば丁寧でしょう。
出口に向かっている間は無理に話しかけず、相手が話しかけてきたら笑顔で受け答えするようにしましょう。
建物を出るまでが面接です
面接が終わり、面接室を出ると気が緩んでしまいがちですが、面接会場を出るまでは油断禁物です。
面接官だけでなく、応募企業の社内の人にも見られているので、すぐにスマホを触ったりするのは避けましょう。
受付の人や社内の人がいればお辞儀し、最後まで姿勢を正して建物を出るようにしましょう。
また、コートなどは建物を出てから羽織るのが正しいマナーです。
見送りの人が出口まできている場合は、お礼を伝え、「失礼いたします」とお辞儀して出ると良いでしょう。
転職面接で絶対NGなマナー
面接官がとくにNGとしてチェックしているポイントは下記です。
最低限のマナーは意識せずとも守れるようしっかり頭に入れておきましょう。
- 面接時間を守らない
- あいさつをしない
- 不潔感がある
- 言葉遣いが汚い
面接時間を守らない
社会人として約束の時間を守るのは当たり前のことです。
遅刻はもちろんのこと、面接時間の1時間前に行ってしまうなど、早すぎる到着も相手に迷惑をかけることになります。
会場には15分前に着くように行き、受付は5分前に行うようにしましょう。
あいさつをしない
基本的にあいさつは自分から行いましょう。
あいさつができない、声が小さいとそもそものやる気を疑われてしまう可能性があります。
面接官と1番始めに行うコミュニケーションなので、元気よく笑顔であいさつしましょう。
不潔感がある
面接官は、その人材がビジネスパーソンとして自社で活躍できるかどうかを見ています。
そのため、服装がルーズだったり清潔感がないと、取引先のお客様に失礼にあたると考えます。
どれだけ受け答えがよくても、見た目の清潔感がないと台無しです。
頭の先からつま先まで、身だしなみをチェックしましょう。
言葉遣いが汚い
せっかく熱量を持って言葉を伝えても、言葉遣いが汚ければ話が入ってきません。
社会人にとって丁寧な言葉遣い・敬語を使えることは必須です。
「話し方が汚い＝取引先のお客様に失礼にあたる人材」と捉えられてしまいます。
また、語尾を伸ばして話すなど、話し方もチェックされています。
立場や状況にあった丁寧な言葉で、ハキハキ話すことを心がけましょう。
転職面接は基本のマナーを身につけて挑もう！
面接では、受け答えの内容だけに力を入れれば良い訳ではありません。
面接会場に足を踏み入れた瞬間から、面接は始まっています。
面接官だけがあなたを評価している訳ではないことを念頭に入れておきましょう。
また、第一印象や面接中の立ち振る舞いもチェックされています。
しっかり一つ一つのマナーを身につけ、自信を持って面接に臨みましょう。
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